Djarum menyadari bahwa penelitian dan pengembangan merupakan elemen penting bagi kemajuan produk kretek. Alice juga mengaku tidak ingat nama-nama sekolah tempat ia pernah menuntut ilmu dan hanya bisa menyebutkan bahwa ia menjalani homeschooling. Oei Wie Gwan sendiri turut melinting kretek di lantai brak saat sedang tidak mempromosikan dan menjual